ÉTICA EM UMA SOCIEDADE INTERCONECTADA
Em uma época quando as empresas procuram ser transparentes e oferecer produtos transparentes que não reservem surpresas negativas para os consumidores, é coerente que as pessoas que produzem e vendem esses bens e serviços sejam também transparentes e não produzam decepções e enganos. Ao contrário do que acontecia no passado, quando a falta de comunicação entre consumidores limitava as reclamações e críticas ao pequeno círculo de relacionamento de cada um, hoje qualquer cliente insatisfeito é capaz de espalhar sua insatisfação por textos, áudio e até vídeo para dezenas de milhares de pessoas, colocando em risco marcas e profissionais.
