OBJETIVOS
- Fidelizar clientes e fornecedores.
- Entender marketing e vendas.
- Lidar com a concorrência.
- Saber acompanhar as mudanças no mercado.
- Evitar transformar produtos e serviços em commodity.
- Aprender a escutar o cliente.
- Identificar o poder de compra do cliente.
- Capitalizar em cima dos riscos e custos do cliente.
- Gerar valor segundo a percepção do cliente.
- Transformar seu produto ou serviço na solução ideal.
- Identificar o que o cliente enxerga como benefício.
- Exalar encantamento.
- Criar empatia e relacionamentos de longo prazo.
- Fazer do cliente um devedor de gentilezas no atendimento.
- Desenvolver uma atitude de ousadia para conquistar mercado.
- Investir em ética, imagem e comportamento profissional
METODOLOGIA
Apresentação exclusivamente online em modo webinar. Estilo storytelling, com linguagem fácil e acessível a qualquer audiência, fazendo uso de humor, persuasão e motivação.