Marketing e Vendas

Vou ajudar sua equipe a ter um melhor posicionamento no mercado, aumentar as vendas e obter maior satisfação dos clientes. Este tema ensina a identificar problemas, necessidades e expectativas do cliente, e a traduzir seus produtos e serviços em benefícios que atendam os anseios de seu mercado. (Versões B2B e B2C)

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E MARKETING PARA VENDER MAIS

As pessoas mudaram o modo de comprar, mas nem todas mudaram o modo de vender. Esta palestra revela o caminho para se diferenciar em um mercado cada vez mais competitivo, criando diferentes formas de abordagem, conquistando novos clientes, retendo os clientes atuais e ampliando o nível de satisfação no atendimento. A compreensão do mercado, seu comportamento e o de seu cliente no processo de compra ou contratação são elementos vitais para o sucesso de seu negócio.

OBJETIVOS

- Fidelizar clientes e fornecedores.

- Entender marketing e vendas.

- Lidar com a concorrência.

- Saber acompanhar as mudanças no mercado.

- Evitar transformar produtos e serviços em commodity.

- Aprender a escutar o cliente.

- Identificar o poder de compra do cliente.

- Capitalizar em cima dos riscos e custos do cliente.

- Gerar valor segundo a percepção do cliente.

- Transformar seu produto ou serviço na solução ideal.

- Identificar o que o cliente enxerga como benefício.

- Exalar encantamento.

- Criar empatia e relacionamentos de longo prazo.

- Fazer do cliente um devedor de gentilezas no atendimento.

- Desenvolver uma atitude de ousadia para conquistar mercado.

- Investir em ética, imagem e comportamento profissional

METODOLOGIA

Apresentação exclusivamente online em modo webinar. Estilo storytelling, com linguagem fácil e acessível a qualquer audiência, fazendo uso de humor, persuasão e motivação.