Apresentação em vendas

Uma apresentação de vendas pode representar a conquista de um cliente, sua cointinuidade ou reconquistá-lo. Muito irá depender da forma como é feita sua apresentação e da impressão que você deixa no cliente. Esta palestra mostra que a eficácia da apresentação depende muito das técnicas de identificar, analisar e atender necessidades, desejos e expectativas, e de sua preparação para fazer isso.

 

Sua empresa precisa de técnicas que sejam compartilhadas e disseminadas por toda a equipe de vendas, para que haja uniformidade. Uma preparação homogênea é importantíssima para manter a qualidade e evitar contradições ou discrepâncias. Mas sem que isto destrua a criatividade, porque quem vende em equipe deve atuar como quem trabalha em um filme. Há um roteiro estabelecido e as falas são pré-definidas. Porém permanecem a personalidade e estilo de cada um, que é o que dá vida e calor à ação.

 

Se o seu negócio depende da venda de produtos ou serviços a outras empresas, ele depende de apresentações de vendas. Vendas a empresas são vendas coletivas. Dependem de várias pessoas, formadores de opinião internos e gente de decisão. Por este motivo, cada venda acaba se transformando em uma palestra que deve seguir o padrão AIDA: Chamar a Atenção, despertar o Interesse, estimular o Desejo e gerar uma Ação.


Preparação prévia
Reconhecimento do terreno
Definindo objetivos e metas
Desenvolvendo técnicas de apresentação
Criando uma abertura que desperte empatia
Trabalhando o conteúdo
A conclusão que leva à venda

 

O vendedor de hoje precisa estar preparado para se apresentar a pessoas que são constantemente bombardeadas por um nível dequalidade em comunicação jamais visto antes. Ele deve ser um ator. Ao se apresentar, precisa ter em mente que seu público espera dele uma desenvoltura e capacidade de persuasão igual àquela que estão acostumados a ver nos meios de comunicação. Daí a necessidade de uma boa preparação.

 

Todavia, é importante saber que sua apresentação é sua chance de mostrar, convencer e vender, e não de entreter. É preciso ter em mente quais as necessidades do cliente e antecipá-las, surpreendendo sempre. Procurando sempre enxergar mais longe e, quando for o caso, realçar os benefícios para os clientes de seu cliente. Para isto há conceitos e técnicas que trazem resultados. Justamente o conteúdo desta minha palestra"Técnicas para o sucesso da apresentação em vendas".

 

- Fidelizar clientes e fornecedores.
- Entender marketing e vendas.
- Lidar com a concorrência.
- Saber acompanhar as mudanças no mercado.
- Evitar transformar produtos e serviços em commodity.
- Aprender a escutar o cliente.
- Identificar o poder de compra do cliente.
- Capitalizar em cima dos riscos e custos do cliente.
- Gerar valor segundo a percepção do cliente.
- Transformar seu produto ou serviço na solução ideal.
- Identificar o que o cliente enxerga como benefício.
- Exalar encantamento.
- Criar empatia e relacionamentos de longo prazo.
- Fazer do cliente um devedor de gentilezas no atendimento.
- Desenvolver uma atitude de ousadia para conquistar mercado.
- Investir em ética, imagem e comportamento profissional

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Mario Persona é consultor, escritor e palestrante. Suas crônicas, "causos" e entrevistas fazem parte dos temas apresentados em suas palestras. Veja em www.mariopersona.com.br

 

Este texto de Mario Persona pode ser publicado gratuitamente como colaboração em seu site, jornal, revista ou boletim, desde que mantidas na íntegra as referências acima.


UM CONTADOR DE HISTÓRIAS


Com seu estilo inconfundível, o palestrante Mario Persona transforma grandes questões em conceitos simples e de fácil compreensão para qualquer audiência. Um fino senso de humor e talento de cronista, aliados à experiência empresarial, lhe permitem extrair do banal o extraordinário e transformar "causos" corriqueiros em analogias perfeitas para a vida, carreira e negócios. Entre em contato para contratar uma palestra para sua empresa.