Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas

Fiquei surpreso ao ser contratado por uma indústria de máquinas de embalagem para treinar seus técnicos de manutençãocom um curso de vendas. Mas o raciocínio do diretor comercial estava correto. Embora seus técnicos em manutenção não fossem assumir uma posição efetiva de vendas, eles precisavam entender a importância de vender e criar uma percepção para identificar oportunidades de negócios.

Afinal, eles passavam o dia todo no cliente, e ninguém melhor do que eles para servirem de "olheiros", indicando para a área comercial quais empresas deviam ser visitadas e quais os problemas e necessidades que poderiam ser transformados em bons negócios. 

 

Você já pensou quantas oportunidades sua empresa poderia aproveitar se cada colaborador tivesse uma visão comercialdo negócio?

 

"Fiquei impressionado com o que vi. Sempre participo de eventos da mesma natureza, atrás sempre de uma melhoria, reciclagem, e principalmente atrás de uma atualização de minhas técnicas e estratégias comerciais, ministradas pelos mais diferentes tipos de profissionais; porém eu sempre esbarrava em visões excessivamente teóricas, como se tudo que um vendedor precisasse era andar com uma cartilha sob o braço e segui-la passo a passo." - Gustavo Toledo Paro

 

Comunicacao, marketing, negociacao e vendas para sua equipe vender mais e melhor - Aprenda a vender VOCÊ, suas Idéias, Produtos e Serviços

 

Vivemos numa época em que as pessoas desconfiam dosvendedores e da propaganda. É hora de ensinar cada colaborador de sua empresa a se comunicar, negociar e vender melhor, com uma visão de marketing. Isto vale especialmente para sua equipe de vendas corporativas,representantes, canais e distribuidores, para que adotem asmelhores práticas de venda ética e encantamento dos clientes.

 

Venda mais e melhor aprendendo a comunicar, negociar e vender com visao de marketing

 

" Confesso que em mais de 12 anos de vivencia em vendas de serviços, nunca atentei para os detalhes que você sutilmente apresentou." - Walter Labba

 

A palestra Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas ajudará sua equipe a vender sua marca, produtos ou serviços. O treinamento de vendedores e não-vendedores em conceitos e conhecimento de marketing, comunicação, negociação e vendas transformará seus colaboradores em verdadeiros conselheiros e estrategistas dos clientes, ampliando o wallet-share e networking-share, além do market-share de sua empresa. Mesmo aqueles que não estejam diretamente ligados a vendas passarão a enxergar qualquer contato com clientes como oportunidades de negócio.

 

Esta palestra é fornecida apenas para empresas ou grupos. Disponível nas versões Vendas Corporativas e Vendas Varejo, tanto para produtos como para serviços.


VISÃO GERAL 

 

Todos nós negociamos o tempo todo. E todos nós vendemosalgo, seja uma idéia, opinião, produto, serviço ou simplesmente nossa marca pessoal ou de nossa empresa. Considerando que a comunicação e a publicidade de uma empresa estão hoje intimamente ligadas ao relacionamento - e relacionamento é feito por meio de pessoas - é importantíssimo que cada pessoa saiba como pensar estrategicamente e se posicionar numa negociação. 


A composição Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas reúne conceitos vitais para aumentar substancialmente suas vendas corporativas.

 

O marketing aplicado a negociacao e vendas para vender mais e melhor

Este tema ajudará cada membro de sua equipe a se comunicar e negociar melhor - idéias, propostas, produtos ou serviços - entendendo o mercado, seu comportamento e o de seu interlocutor no processo da negociação. 

 

Seu profissional de vendas aprenderá técnicas para atrair a atenção de seu interlocutor, despertar seu interesse, estimular o desejo e gerar uma ação de compra ou aceitação de sua proposta ou idéia. Tudo isso gerando a satisfação de ambas as partes e a continuidade do relacionamento.

 

OBJETIVOS

 

Valorizar a pessoa, profissão e atividade do profissional que negocia e vende produtos e/ou serviços.
Desenvolver um pensamento estratégico de marketing pessoal, de produtos e serviços.
Estimular o pensamento investigativo e criativo na negociação e venda.
Usar novas estratégias de contato para conquistar atenção e interesse.
Descobrir quem toma decisões e criar contatos de qualidade.
Entender a questão preço x valor e fugir da commoditização.
Neutralizar argumentações.
Transformar frustrações em possibilidades de negócio


METODOLOGIA 

 

Dinâmica e com grande poder de motivação e persuasão. A experiência do facilitador concede a flexibilidade necessária a uma rápida adequação ao nível de compreensão do público. Nas apresentações, são inseridos casos e histórias reais, além detestes, dinâmicas em grupo, simulações e cenas de filmespara discussão.
Crie uma equipe estrategica valorizando cada um com conhecimento de negocios

São utilizados conceitos de motivação pessoal para o profissional valorizar sua carreira e a empresa que representa, buscando resguardar o futuro de sua profissão por meio da valorização da negociação e venda.

 

TÓPICOS

 

Quais são as suas maiores dificuldades para vender?
Mudando a forma de pensar e dando poder à linha de frente
Como os clientes estão mudando o modo de comprar
Teste: Aptidão a mudanças
Filme: Mudando seu modo de pensar
O que é marketing?
Filme: Planejamento, Relacionamento e Promoção
Entendendo necessidades e desejos do cliente
O que muda no mercado
Atividade: Concorrentes perdidos no Pacífico
Quem são meus concorrentes?
Mega tendências nas vendas corporativas e de varejo
Entendendo Produtos, Diversificação, Personalização, Fornecedores, Terceirização e Internet
Mudanças no relacionamento com o cliente
Agregando valor com serviços
A importância do relacionamento na construção da marca
Filme: Você acredita no que vende?
Filme: O poder nas mãos do cliente
Vendendo promessas e cumprindo
O pensamento criativo nas vendas
Desenvolvendo a empatia imaginativa
Filme: Valorizar o cliente e descobrir pontos em comum
Credibilidade, reputação e caráter de quem vende
Filme: Revelando seu verdadeiro eu
O papel dos jovens e das mulheres nas vendas
Desenvolvendo o pensamento investigativo
Filme: Usando poderes e influências na negociação
Capital intelectual e social
Reconhecendo quem decide
Filme: Pensar como o cliente
O poder da exposição
Teste: Descobrindo o potencial de comunicação seu e do cliente
Filme: Você nunca conhece o cliente o suficiente
De vendedor a conselheiro: mudando o modo de vender
Filme: Em quê seu cliente está pensando?
Entendendo a importância da comunicação explícita e implícita
Filme: Falar e ouvir a mesma língua
Dinâmica de comunicação
Aprendendo perguntar e a ouvir
Os 5 passos de uma venda de sucesso
Filme: Cuidado com o excesso de confiança
Atitudes que geram desconfiança
Simulação: Criando uma proposta de venda
Filme: Preparando-se para o contato
Construindo um fluxo de perguntas para vender mais
Filme: Entendendo o cliente por dentro
Tipos e qualidade de perguntas que vendem
Como seu corpo fala na hora de negociar e vender
Filme: Levando o cliente a se convencer a comprar
Cuidado com a venda de características
Filme: Negociar produtos e recursos existentes
Atividade: Associar sua solução à realidade do cliente
Preço: Negociação de preço e compreensão de valor
Aprendendo a vender minimização de riscos
Filme: Será que o cliente podia pagar mais?
Serviços: o valor que não tem preço
Transformando-se em confidente, estrategista e gestor das expectativas do cliente
Filme: Negociando contra todas as probabilidades
Quais eram as suas maiores dificuldades para vender?

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Mario Persona é consultor, escritor e palestrante. Suas crônicas, "causos" e entrevistas fazem parte dos temas apresentados em suas palestras. Veja em www.mariopersona.com.br

 

Este texto de Mario Persona pode ser publicado gratuitamente como colaboração em seu site, jornal, revista ou boletim, desde que mantidas na íntegra as referências acima.


UM CONTADOR DE HISTÓRIAS


Com seu estilo inconfundível, o palestrante Mario Persona transforma grandes questões em conceitos simples e de fácil compreensão para qualquer audiência. Um fino senso de humor e talento de cronista, aliados à experiência empresarial, lhe permitem extrair do banal o extraordinário e transformar "causos" corriqueiros em analogias perfeitas para a vida, carreira e negócios. Entre em contato para contratar uma palestra para sua empresa.